Sipariş Sonrası
İade ve iptal süreçleri, yasal haklar ve ürünün durumuna göre değerlendirilir.
Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi daha hızlı sonuçlanır. İşleme alınmış ya da sevk edilmiş siparişlerde süreç farklılık gösterebilir.
İade koşulları
Ürünün yeniden satılabilir durumda olması, aksesuar ve kutu içeriğinin eksiksiz olması beklenir. Kişisel kullanım ve hijyen sınıfı ürünlerde mevzuata uygun değerlendirme yapılır.
Süreç
- Talep oluşturulur
- Ürün incelemeye alınır
- Uygun durumda iade veya değişim süreci tamamlanır